自信を持っておすすめできるメニューで、スタッフのモチベーションも変わりました。

19年3月28日/お客様の声

会社名/店舗名：株式会社ハジメフーズ
役職：店長
名前：山元 雅生様
会社/店舗プロフィール：
関西を中心に「鉄板鍋料理はじめ」「空とぶからあげ」などを展開。「元祖鉄板鍋きのした香里園」は地元で長く愛される人気店。

Q1.なぜメニューを変えようと思われたのですか？

メニューはずっと自社で制作していました。ですが、写真や文字情報含めて統一感に欠けると感じていました。メニューは来店されたお客様が最初に手にするものですし、それ以上に見て楽しめるものを作りたいと思ってもいました。店舗が目指すビジョンをメニューで表現したいという想いもありましたので社外に制作を依頼することを決めました。

Q2.メニューデザイン研究所に依頼されてどうでしたか？

正直なところ、時間がかかるものなのだと感じました。ただ、時間をかけた分じっくり考えて意見を言えたことは良かったと思います。作るものはメニューですが、お店のことを色々な角度から見つめる良い機会にもなりましたし、自分たち以外の声としてメニューデザイン研究所さんからは貴重な意見を頂くことができました。
また、自分達で作るとどうしても日程が延びたりしていましたが、スケジュールを固めて頂いたこともあり期日通りに進行ができたことも良かったと思います。

Q3.発注をされてみてどうでしたか？

スタッフのモチベーションがあがりました！スタッフからは「メニューよくなった！」という意見があがりました。お客様に自信を持っておすすめできているのが分かりました。

Q4.今後メニューをどのように使っていきたいですか？

今回のメニュー作成で自分たちが理想としている内容に近づけたと思います。これをベースにして自分達の個性をメニューに落としこみ、よりお店のブランドを確立していきたいと考えています。

Q5.店舗が長く地元で愛される秘訣は何だとお思いますか？

武器になる看板メニューがあることと、積極的な商品開発とスタッフのチームワークが強みだと思います。店舗では面接時に「こういう店にしたい」という思いをしっかり伝えるようにしています。そこに共感した人が働いているので定着率が良く、接客にもそれがでているのだと思います。辞めてからも友達と食事に来てくれるような関係が続いていますし。人と地域に繋がりが持てているのが秘訣だと思います。これからもメニューを通じて繋がりを深めて生きたいとも思います。