今回は、繁盛店研究所のそめちゃんが気になっている・・・
「サービス業の働き方改革って結局どーなったの？」
というところをデータから見ていきたいと思います。
新聞やニュースで一時期取組等が沢山報道されていましたが、『そういえば、結論どうなったの?』を働き方改革のビフォーとアフターでデータ比較し、そめちゃんがやわらか～く解説します！
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今日は、働き方改革をテーマにした「ちょっと怖いおはなし」です。
働き方改革って今、いろんな企業で進んでると思うんですが、
結局現場はどう変わったの!?というところを扱っていきたいと思います！
現場で最終的にみんなどう感じているのか、リアルなデータをご紹介します！
早速ですが、働き方改革をして、現場のスタッフさん達の働きがいは 上がったでしょうか？ 下がったでしょうか？
YES or NO でお答えください！
正解は…
YESです！
っていうかこれは、せっかく改革したので、「YES」にならなきゃおかしいよね、っていうお話しかと思います。
それでは、働き方改革で「管理職」の働きがいは上がったでしょうか？ 下がったでしょうか？
正解は…実は…
「NO」なんです。
えー働き方改革したのに、社員みんなはハッピーにならないの？！？！と思った方もいらっしゃるかと思うのですが、そうなんです。
先ほどご紹介した、一般社員の働きがいは確かに上がっているので、一般社員には成果あり、とも言えるかもしれませんが、
肝心の管理職は下がり気味。。。なので、会社全体の生産性が上がったのかというと超微妙です。
管理職にしわ寄せがいっている、、、とも推測できるデータなんです。
勿論これは勤務時間そのものを比較したグラフではありませんが、ここまで如実だと容易に推測できちゃうよな…と思います。
本来生産性の向上を目的としての働き方改革のはずです。
働き方改革には２つの観点が大切です。
１つ目、修練度を高める！
２つ目、作業を機械やシステムで代替する！
この２点あなたの店舗や組織で対策ができていますか？ 具体的なアクションがきまっているとベストですよね。
ちなみに、私が所属するMS&Consultingでは、tenpoketトーク（店舗特化型、コミュニケーション＆業務管理ツール）や、SVナビ（SVやマネージャーが店舗を訪問する際、チェックリストをアプリから入力できたり、一瞬で分析＆全社配信等できるツール！）といった組織全体の生産性を格段にあげるツールを皆さんにご提供しています。
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SV・マネージャーのパフォーマンスを上げて、組織全体のマネジメントを強くしていく。SVナビ。
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それではみなさんまたお会いしましょう！ばいば～～い！
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